Ankommende Rufe identifizieren und Aufrufen des Kunden in der Auftragsmaske:
Erkennen des Anrufers
Auflistung in eigenem Fenster
Zuordung zum Kundenstamm
Öffnen der Auftragsmaske
Alle Informationen sichtbar bevor Sie das Gespräch annehmen.
Übernahme einer Adresse (Neukunde) aus KlickTel-CD
u. a.
CTI - Telefonieren aus DALLAS
Anrufen des Kunden oder Lieferanten aus jeder Stelle heraus an der eine Telefonnummer angezeigt wird, wie z.B.::
Technische Voraussetzung:
TAPI - Unterstützung Ihrer Telefonanlage
Anrufmonitor:Ein Kundenanruf konnte nicht entgegengenommen
werden. Dieser wird auf dem Anrufmonitor signalisiert und kann direkt zurück gerufen werden.
Tourenplanung/Dispo:Sie stellen gerade ihre Tourenliste
zusammen und müssen die Liefertermine mit Ihren Kunden abstimmen. Dallas unterstützt Sie dabei, dass Sie alle Nummern der entsprechenden Kunden angezeigt bekommen und diese nacheinander abtelefonieren können.
Ein lästiges abtippen der Nummern ins Telefon entfällt.
Angebotsliste:Sie möchten Kunden anrufen, denen Sie in
letzter Zeit ein Angebot gemacht haben. Die Direktwahl aus Dallas kann die benötigte Zeit drastisch reduzieren.
